Een aantal jaar terug had ik een probleem. Met de helpdesk gebeld. Een jongedame heeft mij prima geholpen om iets op te lossen. Ik ben een digibeet, maar dankzij haar geduldig luisteren en meerdere instructies was het probleem opgelost. Ik heb deze jongedame hartelijk bedankt. Ze vertelde dat ze wel goed moest kunnen uitleggen, aangezien ze op de pabo zat.