Nieuws

Het meest bijzondere…

Het is natuurlijk ongelooflijk dat we 2,5 miljoen hebben opgehaald met de crowdfundactie. Maar het meest bijzondere van deze week, dat zijn jullie, onze ‘sympathisanten’ (bij gebrek aan een beter woord). Dat blijkt vandaag meer dan ooit: nu de crowdfundcampagne is afgelopen en er dus niet meer geïnvesteerd kan worden, régent het werkelijk donaties. Jullie zijn massaal geld aan het doneren voor ‘plan B’. Dat jullie zoveel vertrouwen in ons hebben en het ons zo gunnen om verder te kunnen met de plannen, dat is de echte ‘wauw’-factor in dit verhaal.

We worden straks vast wat zakelijker als de nieuwe provider er eenmaal is. Dat hoort er misschien een beetje bij qua communicatie. Of niet, dat zien we straks wel. Maar we zullen nooit ons gezicht verliezen. En we zullen altijd proberen om net als nu zo snel mogelijk op jullie (absurde hoeveelheden) mails, appjes, tweets en andere berichten te reageren. Want dit jaar bewijst vooral dat er gewoon écht een gemeenschap is, een community, van mensen die serieus waarde hechten aan belangrijke waarden als veiligheid, vrijheid en privacy. Ook online. Internet is meer dan een simpele nutsvoorziening, zoveel is wel duidelijk geworden. En XS4ALL is meer dan een bedrijf. Wie dat nu nog niet snapt…

Iedereen: bedankt, en tot maandag. ;)

2,5 miljoen!

Onze crowdfundactie heeft binnen 3 dagen en 5 uur het maximum bedrag opgehaald van 2.5 miljoen euro! Iedereen die heeft geïnvesteerd: ontzettend bedankt, dit bewijst dat er écht een community is die waarden als vrijheid, veiligheid en privacy belangrijk vindt. Ook iedereen die ons anderszins heeft gesteund (mailtjes, appjes, berichten op social media): dank, dank , dank! Het wordt enorm gewaardeerd!

De crowdfunding is nu gesloten maar als je wilt helpen, doneren kan nog wél (let wel: dit is dan een gift, dit krijg je niet terug).

Het belangrijkste van alles: komende maandag 11 november om 11:11:11 uur lanceren we de nieuwe provider. Je kunt dan founding member worden. Als je dat doet, ben je straks als eerste aan de beurt om aangesloten te worden op ons netwerk. Houd onze site maandag dus in de gaten!

Crowdfundactie live

Eigenlijk zou de crowdfundactie voor ‘plan B’ pas komende maandag officieel starten, maar er is geen houden meer aan: het streefbedrag van 1,25 miljoen euro is binnen 24 uur al bijna gehaald. Dus toch ook hier maar een kort berichtje over die campagne. Meer informatie kun je vinden op https://crowdaboutnow.nl/campagnes/planb

Houd deze site vooral maandag 11 november in de gaten. Om 11:11:11 uur maken we de naam van de nieuwe provider bekend en dan kun je ook founding member worden!

Iedereen die tot nu toe geïnvesteerd of gedoneerd heeft: ongelooflijk bedankt, we zijn echt overweldigd door de collectieve steun!

Nieuwe provider gaat 11-11 live!

Nog maar 11 dagen, en dan gaan we live, op 11-11, om 11:11:11 uur. Want…

ondanks dat we vurig hopen dat de rechtsgang KPN er eindelijk toe beweegt om het besluit om XS4ALL op te heffen in te trekken én XS4ALL dan wel meer zelfstandigheid te geven (anders heeft het geen zin), zodat wij ook onze plannen voor een alternatieve provider niet hóeven te lanceren, vertrouwen we KPN hier niet meer in.

De nieuwe CEO van KPN, Joost Farwerck, gaat in gesprek met de OR. Maar op de radio zei hij daarover dat hij ‘van de OR wil begrijpen wat hun zorgen zijn.’ Als hij dat na tien maanden nóg niet weet… Ook zei hij: ‘ik was onderdeel van het team dat de strategie bouwde en ik ga verder om die uit te voeren.’ Tja..

Farwerck heeft ook aangegeven met ons in gesprek te willen. Maar dat kan pas op 21 november, pas een maand nadat dit werd geopperd. Zelfs een telefoontje op kortere termijn is volgens hem onmogelijk. Wij vertrouwen er dus simpelweg niet meer in, we zijn al te vaak aan het lijntje gehouden door KPN, met name met de mogelijke verkoop.

Hierom, en omdat de rechtsgang lang kan duren, zetten we onze plannen voor fase 1 van Plan B door. We zoeken de vrijheid op. Tot 11-11 dus…

(Wil je als eerste op de hoogte worden gesteld van de livegang, meld je dan nog snel aan voor de nieuwsbrief…)

Ondernemingsraad XS4ALL stapt naar rechter

De Ondernemingsraad van XS4ALL stapt zoals verwacht naar de rechter. Het behelst een proces dat waarschijnlijk ergens tussen de zes weken en misschien wel een jaar kan gaan duren. We hopen vurig dat dit KPN er eindelijk toe beweegt om het besluit om XS4ALL op te heffen in te trekken én XS4ALL dan wel meer zelfstandigheid te geven (anders heeft het geen zin), zodat wij ook onze plannen voor een alternatieve provider niet hóeven te lanceren. Omdat we KPN niet vertrouwen hierin, gaan onze plannen voor fase 1 van Plan B vooralsnog gewoon door. Afgelopen week hebben we opnames gemaakt voor een promofilm, en we zijn momenteel bezig met de laatste zaken voor de lancering van de eerste fase. Hierbij zal ook de naam van de nieuwe provider bekend worden.

Maar eerst is de OR dus aan zet. Hieronder het persbericht dat ze vandaag stuurden, met het nieuws dat je ongetwijfeld bij de NOS, NRC, Nu, Parool of elders langs hebt horen komen!

AMSTERDAM, 21 OKTOBER 2019 – De Ondernemingsraad (OR) van XS4ALL gaat in beroep tegen het besluit om XS4ALL op te heffen. De OR vindt dat dit plan negatief uitpakt voor KPN, de klanten en de medewerkers van XS4ALL. De gesprekken tussen de OR en KPN zijn op niets uitgelopen. Daarom legt de OR het besluit voor aan de rechter.

OR: Opheffen financiële strop, grote onzekerheden voor medewerkers en klanten
Volgens de OR is het plan tot integratie slecht onderbouwd, is er voor het plan selectief gebruik gemaakt van te oude onderzoeken en is het plan in strijd met in het verleden gemaakte afspraken over de onafhankelijkheid van XS4ALL binnen de KPN-groep. Ook een onderzoek van onafhankelijke financiële experts wijst uit dat de businesscase ernstige gebreken bevat, en dat er een reële mogelijkheid is dat deze negatief uitvalt. Daarnaast wijst de OR op de onduidelijkheid voor klanten, die ondanks eerdere beloften van KPN dat er niets zal veranderen nog niet weten of zij al hun producten en diensten kunnen behouden. De OR is ook kritisch over de onzekerheid voor medewerkers, die niet weten wat er met hun baan gebeurt na de eerste zes maanden.

Daan Willems, voorzitter Ondernemingsraad XS4ALL:
“We hebben de afgelopen maand gekeken naar het besluit waarin geen enkel punt wordt overgenomen van ons advies. Helaas heeft de starre houding van KPN ervoor gezorgd dat we er in gesprekken niet uit zijn gekomen. Ook het feit dat er een mogelijke verkoop had kunnen plaatsvinden waar wij niet van op de hoogte gesteld waren, maakt niet dat ons vertrouwen gegroeid is. Dan blijft er nog maar een mogelijkheid over, een onafhankelijk orgaan de zaak te laten toetsen.”

Niet over 1 nacht ijs
Eind augustus 2019 heeft de OR gereageerd op de adviesaanvraag van de bestuurder van XS4ALL. Daarin stelt KPN voor om het bedrijf en het merk XS4ALL op te heffen. Concreet adviseert de OR om de voorgestelde plannen niet uit te voeren en het voorgenomen besluit tot integratie in KPN van tafel te halen. Op 19 september besloot het bestuur van XS4ALL en KPN om niets van het ruim 60 pagina’s tellend advies van de OR over te nemen en de integratie door te zetten. Na het besluit had de OR een maand de tijd om zich te beraden op vervolgstappen. Wat nu resulteert in een stap naar de rechter, om zo af te dwingen dat XS4ALL blijft bestaan.

Vervolg
Op 18 oktober 2019 is het verzoekschrift van 61 pagina’s ingediend bij de Ondernemingskamer van het Gerechtshof Amsterdam. Het is nu aan de rechter om te bepalen of het besluit moet worden teruggedraaid.

Enquêterecht
Naast die beroepsprocedure heeft de OR van XS4ALL ook nog het enquêterecht. Hiermee kan om een onderzoek worden gevraagd naar wanbeleid van KPN richting XS4ALL in de afgelopen jaren. Willems: “We hebben twee maanden geleden een bezwarenbrief gestuurd aan KPN. In de reactie is onvoldoende op onze bezwaren ingegaan. We overwegen nu serieus om ook daar een procedure voor op te starten.”

KPN kapt geheime verkoopgesprekken XS4ALL af, actiecomité kondigt crowdfunding nieuwe provider aan

Beste XS4ALL-klanten en -sympathisanten,

Jullie hebben vorige week ongetwijfeld het nieuws gehoord dat KPN toch wil doorzetten met de integratie van XS4ALL. Velen van jullie vroegen ons of XS4ALL de strijd nu heeft opgegeven, en waarom plan B er maar niet komt. Welnu, we kunnen eindelijk vertellen waarom dat was. Er speelde de afgelopen vijf maanden (!) namelijk nog iets. We hebben gisteren een brief gestuurd naar de Ondernemingsraad van XS4ALL waarin we dat hebben verteld. Uiteraard willen we jullie hier ook over informeren, dus de hele brief staat hieronder en maakt als het goed is heel veel duidelijk.

Aan: Ondernemingsraad XS4ALL
Van: Actiecomité XS4ALL Moet Blijven
Datum: 25 september 2019

Beste leden van de Ondernemingsraad van XS4ALL,

Op donderdag 19 september jongstleden stuurde KPN een persbericht uit waarin werd gemeld dat ‘het management van XS4ALL’ vasthoudt aan het plan XS4ALL samen te voegen met KPN. Na dit persbericht werden ook alle klanten van XS4ALL gemaild door Jörg Kramer, die zichzelf presenteerde als ‘directeur van XS4ALL’. Dit heeft voor grote verwarring gezorgd bij klanten, waarvan er veel denken dat dit betekent dat XS4ALL het bijltje er bij neer heeft gegooid. Veel klanten weten niet dat Kramer in dienst is van KPN, en door KPN ná het besluit tot integratie in januari bij XS4ALL is gepositioneerd als directeur om die integratie uit te gaan voeren. Tevens weten veel klanten niet dat ‘het management’ van XS4ALL langzamerhand geheel wordt vervangen door KPN. De CEO, CCO en klantcontactmanager waren eerder al opgestapt, we begrepen dat nu ook de CTO vertrekt, vanwege het voorgenomen besluit van KPN.

Dat de gewone medewerkers bij XS4ALL nog steeds fel gekant zijn tegen de integratie, werd in de mail naar klanten bewust buiten beeld gehouden. Tevens werd de argumentatie van klanten en medewerkers afgeserveerd als zijnde ‘emotioneel’. KPN begrijpt nog steeds niet dat het niet om emotie gaat, maar om betrokkenheid. Met deze brief willen wij daarom de medewerkers in de eerste plaats een hart onder de riem steken: wij steunen jullie nog steeds! Weet hierbij aub ook dat de 54.000 ondertekenaars van de petitie niet zomaar sympathisanten zijn: op basis van ip-adressen en mailadressen waarmee getekend is, kunnen wij zien dat ruim 75% aantoonbaar XS4ALL-klant is. Mensen die vanaf hun werk of met een hotmailadres hebben getekend kunnen natuurlijk óók nog XS4ALL-klant zijn, maar driekwart is het zeker.

Daarnaast achten wij het ook belangrijk voor de Ondernemingsraad om te weten waarom we als actiecomité de afgelopen maanden relatief stil zijn geweest rondom ons ‘Plan B’, het plan dat we uit zouden rollen als KPN de plannen voor integratie van XS4ALL door zou zetten. De reden hiervoor is vrij simpel: net als jullie hebben wij er altijd de voorkeur voor gehad dat XS4ALL zelfstandig zou kunnen blijven voortbestaan. Wij zijn daarom op 24 april in gesprek gegaan met de KPN-top, waarbij onder andere CEO Maximo Ibarra, Chief Consumer Market Jean-Pascal van Overbeke, Chief Technology & Digital Officer Babak Fouladi en Chief Strategy Officer Wouter Stammeijer bij aanwezig waren. Hier hebben wij voor de tweede keer voorgesteld om XS4ALL te verkopen. In januari hadden wij dit ook al voorgesteld aan Jean-Pascal van Overbeke, maar die gaf toen aan niet te willen verkopen, ‘omdat KPN niet zijn eigen concurrent wilde creëren.’ In dit tweede gesprek gaven wij aan hoe er een win-win-win situatie gecreëerd kon worden voor klanten, medewerkers én KPN. Ons voorstel was om XS4ALL te verkopen, waarbij langdurige afspraken gemaakt konden worden over afname van wba-contracten, waardoor XS4ALL klanten nog wel gebruik zouden maken van de KPN-infrastructuur. Op deze wijze zou XS4ALL kunnen blijven bestaan, wat goed is voor de klanten, zouden medewerkers hun werk houden en zou KPN wel de lusten (inkomsten) krijgen van XS4ALL, maar niet meer de lasten. KPN zou ons voorstel intern bespreken en binnen twee weken terugkoppelen.

De twee weken werden er uiteindelijk zes. Maar dit keer bleek er wel ruimte voor het bespreken van een mogelijke verkoop van XS4ALL. Op 3 juni was er een vervolggesprek waarin Maximo Ibarra aangaf dat XS4ALL niet in de etalage zou worden gezet, maar dat wij als actiecomité ‘één à twee’ investeerders aan mochten brengen. Dit moest dan wel snel gebeuren. Binnen een week brachten wij zoals afgesproken met KPN twee investeerders in contact met de afdeling Mergers & Acquisitions (M&A) van KPN, waarna non disclosure agreements werden getekend. Eén van de twee partijen werd in een vroeg stadium door KPN afgewezen omdat zij teveel concurrerende krachten daarin samengebald zagen. De andere kandidaat heeft van KPN een financieel informatiepakket ontvangen zodat zij een bod konden uitbrengen. Dit is ook gebeurd. Maar daarna bleef het stil. Tot afgelopen donderdag, toen vrijwel direct na de publieke bekendmaking door KPN van het voornemen om toch door te zetten met de migratie het actiecomité en de investeerder werden gebeld door KPN met de mededeling dat de verkoopgesprekken per direct zouden worden stopgezet. Een duidelijke reden voor het stopzetten werd niet gegeven anders dan dat men toch de integratie wilde voortzetten.

Wij zijn uiteraard zeer teleurgesteld in de opstelling van KPN. Wij vinden het onbegrijpelijk dat KPN niet voor deze optie kiest, temeer omdat KPN naar verluidt nog honderden miljoenen euro’s nodig heeft om glasvezel volledig uit te kunnen rollen. Niemand weet waar dat geld anders vandaan moet komen.

Het is nu vijf maanden geleden dat de gesprekken met KPN over de verkoop begonnen, en al die tijd heeft de ontwikkeling van Plan B dus op een lager pitje gestaan bij ons. Wij hadden hoop op een verstandig besluit van KPN. Nu daar helaas geen sprake van lijkt te zijn, gaat de rem er weer af. Wij gaan nu vol voor Plan B, waarvoor wij op korte termijn met een crowdfundingactie zullen komen.

In de tussentijd wensen wij jullie veel sterkte toe in de mogelijke juridische strijd met KPN. Wij hopen dat jullie deze winnen, zodat XS4ALL alsnog kan blijven bestaan. Maar zo niet, dan zijn zowel klanten als (zoveel mogelijk) medewerkers welkom bij het alternatief dat wij nu samen met klanten, sympathisanten, (oud-)medewerkers en meerdere partners aan het opbouwen zijn.

Met vriendelijke groet,

Kirsten Verdel, Sjoera Nas, Anco Scholte ter Horst, Doke Pelleboer en Marleen Stikker
Namens actiecomité XS4ALL Moet Blijven

Opnieuw Kamervragen over XS4ALL/KPN

Vandaag heeft de William Moorlag namens de PvdA Kamervragen gesteld over XS4ALL en KPN. Vorige week stelde ook Frank Futselaar van de SP al vragen. Alle vragen staan hieronder:

PVDA
Vragen van het lid Moorlag (PvdA) aan de staatssecretaris van Economische Zaken en Milieu over het verdwijnen van XS4ALL
1) Kent u de berichten “Brandbrief aan KPN”? en “Open brief aan aanstaand KPN CEO Dominique Leroy”?
2) Kunt u zich voorstellen dat klanten van XS4ALL die het bedrijf roemen vanwege de “hoge technische kwaliteit die zij levert, de passie en expertise van de helpdesk en om haar rol in het maatschappelijk debat als verdediger van de digitale rechten en vrijheden van haar klanten” zich zorgen maken dat dit soort dienstverlening in de toekomst niet meer vanzelfsprekend is? Zo ja, waarom? Zo nee, waarom niet?
3) Wat kunnen klanten van XS4ALL doen om er voor te zorgen dat de bovengenoemde dienstverlening bij KPN wel gewaarborgd blijft?
4) Wat kunt u doen om er voor te zorgen dat de bovengenoemde dienstverlening bij KPN wel gewaarborgd blijft?
5) Deelt u de mening dat als klanten van internetprovider willen wisselen dat hun internetprovider, naar analogie van het wisselen van een bankrekening en incasso’s, voor tenminste een half jaar de mail naar een nieuw mailadres doorgestuurd moeten krijgen? Zo, waarom? Zo nee, waarom niet?
6) Wat kunt u doen om er voor te zorgen dat klanten gemakkelijker naar een andere internetprovider kunnen overstappen, bijvoorbeeld dat zijn hun mailadres naar een andere provider kunnen meenemen of gedurende langere tijd hun e-mail doorgestuurd krijgen?

SP
Vragen van het lid Futselaar (SP) aan de Staatssecretaris van Economische Zaken en Klimaat over de integratie van XS4ALL door KPN en de gevolgen voor de keuzevrijheid (ingezonden 20 september 2019).
Vraag 1
Bent u bekend met het bericht dat KPN de organisatie XS4ALL volledig laat verdwijnen, ondanks een negatief advies van de ondernemingsraad (OR) en mogelijk negatieve bedrijfseconomische gevolgen?
Vraag 2
Kunt u aangeven welke gevolgen het verdwijnen van het merk XS4ALL heeft voor de keuzevrijheid en of er internetaanbieders zijn die dezelfde kwaliteit dienstverlening aanbieden? Bent u bereid de Autoriteit Consument & Markt (ACM) te vragen hiernaar een marktanalyse uit te voeren?
Vraag 3
Deelt u de mening dat het negatieve advies van de OR slechts een formaliteit is en geen invloed zal hebben op de beslissing van de besturen van XS4ALL en KPN? Zo nee, kunt u voorbeelden noemen waarin een negatief advies van werknemers heeft geleid tot een ander besluit in de bestuurskamers?
Vraag 4
Hoe vaak heeft een OR met succes beroep aangetekend bij de rechter en hiermee een strategische beslissing van deze aard tegengehouden?
Vraag 5
Welke mogelijkheden hebben huidige abonnees van XS4ALL om hetzelfde niveau van dienstverlening en privacybescherming te krijgen? Bestaan er wettelijke belemmeringen, bijvoorbeeld op het gebied van niet-concurrentiële bedingen, voor werknemers en abonnees van XS4ALL om een nieuwe provider op te richten die hetzelfde niveau biedt?

XS4ALL geeft strijd nog niet op: Plan B komt dichterbij

Zoals verwacht heeft KPN het advies van de Ondernemingsraad (OR) van XS4ALL naast zich neergelegd. Dit betekent dat een gang van de OR naar de Ondernemingskamer aannemelijker wordt. Zo kan langs juridische weg de opheffing van XS4ALL nog tegen worden gehouden.

Voor het actiecomité betekent dit dat we uiteraard willen afwachten waar die zaak toe leidt. Tegelijkertijd betekent de definitieve ‘nee’ van KPN ook dat we echt vol inzetten op Plan B. Op het moment dat KPN eventueel door mág gaan met de plannen om XS4ALL op te doeken -daar is nu dus nog geen sprake van, er wordt nog niemand overgezet naar KPN- lanceren wij onze nieuwe provider.

Voor klanten geldt dus: blijf aub nog even zitten. De medewerkers zitten er nog. De techniek is er nog. De producten en diensten zijn er nog. XS4ALL is -op de door KPN geplaatste directeur na- gewoon nog zo geel als een kanarie.

Maar beste KPN, weet ook dat een kanarie weg kan vliegen. We zetten het kooitje met alle liefde open straks, zodat iedereen de vrijheid tegemoet kan…

Wordt vervolgd dus! Zet ‘m op OR!