Auteur: XS4ALL Blijft

Thanks for all the fish!

De petitie die KPN oproept om XS4ALL te behouden is afgelopen week al door bijna 39.000 mensen ondertekend. Een ongekend hoog aantal steunverklaringen voor een bedrijf. Naast de tienduizenden petitie-ondertekenaars zijn er de afgelopen week ook meer dan duizend mensen geweest wie hebben gevraagd hoe ze kunnen helpen. Daarom is er nu een actiecomité opgericht door een groep klanten, sympathisanten en (oud-)medewerkers, met daarin onder andere oud-woordvoerder Sjoera Nas, campaigner Bob Overbeeke, oud-directeur Doke Pelleboer en de initiatiefnemer van de petitie, Kirsten Verdel. 
Op 28 januari lanceert het comité de campagne ‘XS4ALL moet blijven’. Deze vindt plaats in de vorm van een openbare bijeenkomst over de toekomst van XS4ALL in Waag in Amsterdam, op uitnodiging van Marleen Stikker, directeur van Waag. Voor meer informatie over die bijeenkomst, zie https://waag.org/nl/event/de-toekomst-van-xs4all.

• 

Afgelopen week is een oproep gedaan aan de KPN-top om in gesprek te treden met het actiecomité. De belangrijkste inhoud van deze oproep (minus de aanhef en afsluiting) is te lezen op https://xs4allmoetblijven.nl/daarom. KPN heeft positief gereageerd, naar een mogelijke datum wordt gezocht.

De website www.xs4allmoetblijven.nl staat per vandaag al live. Hierop is onder andere te vinden waarom XS4ALL moet blijven bestaan, evenals een campagnekalender voor de komende maanden en een aantal testimonials. De belangrijkste functie op de website is een oproep om in actie te komen, gericht aan mensen die ook willen dat XS4ALL moet blijven bestaan. 

De petitie met de oproep om XS4ALL te behouden heeft veel meer bijval gekregen dan verwacht. Ondanks het feit dat er geen ‘sociaal-maatschappelijk verantwoord publiek doel’ wordt gediend met de petitie, zoals dat natuurlijk gebruikelijk is, wordt de petitie vandaag toch massaal getekend.

Teller loopt op

De teller staat (na een dag) al bijna op 3.000, waar gehoopt was op enkele honderden steunverklaringen.

XS4ALL sterk merk

Op social media regent het de hele dag al aan negatieve reacties op het voorgenomen besluit van KPN om te stoppen met het merk XS4ALL. Klanten zien XS4ALL als een sterk merk, dat vertrouwd en betrouwbaar is. XS4ALL in je e-mailadres staat voor kwaliteit, service en persoonlijke aandacht. Deze elementen worden door hen niet toegekend aan KPN. Ook het feit dat XS4ALL al jaren als beste uit de tests komt bij de Consumentenbond en voorvechter is van privacy en veiligheid worden herhaaldelijk genoemd.

Onbestaanbaar dat KPN koerswijziging voortzet

Onder andere Emerce, AD, Volkskrant, BNR en Geenstijl besteedden al snel aandacht aan de negatieve feedback die KPN krijgt. Het lijkt hiermee onbestaanbaar dat KPN de voorgenomen koerswijziging voortzet.